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Aniversário Spin & Go - Promoção do Fórum - Semana 2 - Não recebimento do tíquete

Antigo
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Aniversário Spin & Go - Promoção do Fórum - Semana 2 - Não recebimento do tíquete - 06-11-2015, 17:59
(#1)
fnxsep's Avatar
Since: Aug 2015
Posts: 14
Olá,

Ainda não recebi o tíquete referente a semana 2, será que teve algum problema ou devo aguardar.

Obrigado.
 
Antigo
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06-11-2015, 18:36
(#2)
feeh_lunardi's Avatar
Since: Jul 2014
Posts: 6.971
(Moderador)
Olá fnxsep, o tempolivre já solicitou a verificação da sua situação desde que recebeu sua MP, estamos aguardando uma resposta do suporte, assim que tivermos um retorno entramos em contato.

Desculpe qualquer inconveniente e obrigado pela compreensão!


 
Antigo
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06-11-2015, 18:53
(#3)
fnxsep's Avatar
Since: Aug 2015
Posts: 14
Obg
 
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07-11-2015, 11:32
(#4)
tempolivre's Avatar
Since: Feb 2012
Posts: 23.257
(Super Moderador)
Olá fnxsep,

realmente houve um erro operacional e a relação de tíquetes da promoção Aniversário Spin & Go foi enviada junto com a EPT Malta, mas não foi creditada. O departamento responsável nos informou que entre ontem e hoje todos estariam creditados e o problema solucionado.

Nos desculpe pelo transtorno e obrigado pela compreensão.

Abraço.


 
Antigo
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07-11-2015, 12:09
(#5)
Victor_Soul5's Avatar
Since: Aug 2015
Posts: 2
BronzeStar
eu depositei há um tempo, e ainda não recebi meus tickets, que coisa chata, fora que o meu desafio bankroll ainda está travado naquela parte que recebe os 10 tickets de 0,50 de sit'n go
 
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07-11-2015, 16:26
(#6)
feeh_lunardi's Avatar
Since: Jul 2014
Posts: 6.971
(Moderador)
Olá Victor_Soul5, nós do fórum não temos acesso as promoções realizadas pelo Pokerstars, sugiro que entre em contato com o suporte deles no e-mail support@pokerstars.com

referente ao Desafio Bankroll, entre em contato com nosso suporte support@intelipoker.com, somente eles tem acesso aos seus dados e podem lhe informar sobre os problemas com a sua conta.

Conheça também outras ofertas de depósito e promoções acessando a nossa página de Promoções ou no PokerStars em Ofertas Especiais

Abraço.


 
Antigo
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09-11-2015, 17:37
(#7)
fnxsep's Avatar
Since: Aug 2015
Posts: 14
Oi tempolivre,

Até o momento o tíquete não foi depositado, tem como verificar se esqueceram de lançar?

Abs
 
Antigo
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09-11-2015, 22:06
(#8)
feeh_lunardi's Avatar
Since: Jul 2014
Posts: 6.971
(Moderador)
Olá fnxsep,

Citar:
Postado originalmente por tempolivre Ver Post
Olá fnxsep,O departamento responsável nos informou que entre ontem e hoje todos estariam creditados e o problema solucionado
Uma nova mensagem para o departamento responsável foi enviada assim que tivermos uma resposta entraremos em contato.

Nos desculpe pelo transtorno e obrigado pela compreensão.

Abraço.


 
Antigo
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10-11-2015, 18:28
(#9)
feeh_lunardi's Avatar
Since: Jul 2014
Posts: 6.971
(Moderador)
Olá fnxsep, verifiquei com nosso suporte e todos os tíquetes foram creditados na contas dos ganhadores. por gentileza verifique se o mesmo não se encontra em sua conta.

clique no ícone Ferramentas no menu lateral e em seguida em Meus Jogos e Tíquetes > Bilhetes de Torneio.


 
Antigo
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10-11-2015, 19:43
(#10)
fnxsep's Avatar
Since: Aug 2015
Posts: 14
Olá feeh_lunardi, até o momento o tíquete não foi creditado.
 



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